سياسة الخصوصية

1. النطاق وقابلية التطبيق

تحترم TopNation Global (“نحن”) خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والحقوق التي تتمتع بها بموجب قوانين الخصوصية الكندية (PIPEDA) والأوروبية (GDPR) وغيرها من القوانين المعمول بها.

2. ما نجمع من بيانات

نجمع المعلومات الشخصية منك مباشرةً عندما ترسل نموذج استفسار، أو تطلب صحيفة وقائع، أو تحدد موعد استشارة، أو تتعاقد معنا كمستشار لك. كما نجمع بيانات فنية محدودة تلقائياً عند زيارتك للموقع.

الفئة	أمثلة	المصدر
الهوية وبيانات الاتصال	الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، بلد الإقامة، الجنسية	مباشرةً منك
تفاصيل التعاقد	ميزانية الاستثمار، الولايات القضائية المفضلة، حجم الأسرة، الجدول الزمني	مباشرةً منك
ملف العناية الواجبة	جواز السفر، إثبات الأموال، وثائق مصدر الأموال	مباشرةً منك (عند التعاقد فقط)
البيانات الفنية	عنوان IP، المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، عنوان URL المرجعي	تلقائي (ملفات تعريف الارتباط، سجلات الخادم)
تفضيلات التسويق	حالة الاشتراك في البريد الإلكتروني، موافقة الاتصال	مباشرةً منك

3. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على الاستفسارات وتقديم معلومات البرنامج التي طلبتها؛
• تقديم الخدمات الاستشارية بموجب خطاب تعاقد موقع؛
• إجراء العناية الواجبة وفحوصات KYC/AML المطلوبة من قبل سلطات البرنامج؛
• تحسين الموقع من خلال تحليل أنماط الاستخدام الإجمالية؛
• إرسال تحديثات البرنامج إذا وافقت على الاتصالات التسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)؛
• الامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك التقارير الضريبية والتنظيمية ومكافحة غسل الأموال.

4. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

حيثما ينطبق قانون حماية البيانات الأوروبي، فإن أسسنا القانونية للمعالجة هي:

• العقد — لتنفيذ التعاقد الاستشاري الذي وقعته؛
• الموافقة — لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية (يمكنك سحب الموافقة في أي وقت)؛
• الالتزام القانوني — للوفاء بواجبات مكافحة غسل الأموال (AML) ومعرفة عميلك (KYC) والتقارير الضريبية؛
• المصالح المشروعة — لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه، مع الموازنة بينها وبين حقوقك.

5. المشاركة مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع شركاء مختارين بعناية يساعدوننا في تقديم الخدمة:

• السلطات الحكومية والوكلاء المرخصون — لتقديم طلبك بموجب البرنامج المختار؛
• المستشارون القانونيون المستقلون والمترجمون — الذين يتم التعاقد معهم بشأن مسألتك المحددة؛
• مقدمو خدمات العناية الواجبة — لفحص مكافحة غسل الأموال (AML) ومعرفة عميلك (KYC) (Refinitiv، World-Check أو ما يعادلهما)؛
• بائعو التكنولوجيا — الاستضافة، تسليم البريد الإلكتروني، التحليلات، إدارة علاقات العملاء (CRM) (بموجب اتفاقيات معالجة بيانات مكتوبة)؛
• الجهات التنظيمية — حيثما يقتضي القانون أو أمر المحكمة.

6. عمليات النقل الدولية

يعمل بعض مقدمي خدماتنا خارج كندا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. عندما يتم نقل البيانات الشخصية إلى دولة ثالثة، نحرص على توفير حماية كافية من خلال:

• قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، حيثما ينطبق ذلك؛
• البنود التعاقدية القياسية (SCCs) مع معالجي البيانات في الدول غير الكافية؛
• الحد الأدنى الصارم للبيانات — ننقل فقط ما هو ضروري للغرض المحدد.

7. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نوع البيانات	فترة الاحتفاظ
سجلات الاستفسارات والاستشارات	3 سنوات من آخر اتصال
ملفات التعاقد / KYC	7 سنوات بعد إغلاق التعاقد (الحد الأدنى التنظيمي)
سجلات الاشتراك التسويقي	حتى إلغاء اشتراكك + 12 شهراً للاحتفاظ لأغراض التدقيق
سجلات الخادم والتحليلات	13 شهراً

8. حقوقك

رهناً بالقانون المعمول به، يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
• مسح بياناتك (“الحق في النسيان”) حيث لا يعود الاحتفاظ بها ضرورياً؛
• تقييد أو الاعتراض على أنشطة معالجة معينة؛
• نقل بياناتك إلى مزود آخر بتنسيق منظم قابل للقراءة آلياً؛
• سحب الموافقة على التسويق في أي وقت؛
• تقديم شكوى إلى مكتب مفوض الخصوصية الكندي (priv.gc.ca) أو سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. سنرد عليك في غضون 30 يوماً.

9. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وفهم كيفية استخدامه. التفاصيل موجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

10. إجراءات الأمن

نحمي البيانات الشخصية باستخدام إجراءات حماية متوافقة مع معايير الصناعة:

• تشفير HTTPS (TLS 1.3) لجميع حركة المرور؛
• التشفير أثناء التخزين لملفات التعاقد الحساسة؛
• ضوابط الوصول المستندة إلى الأدوار وتسجيل التدقيق؛
• المصادقة متعددة العوامل للموظفين الذين يصلون إلى أنظمة العملاء؛
• مراجعة أمنية سنوية من طرف ثالث.

لا يوجد نظام آمن تماماً؛ نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية وفريدة والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه لنا فوراً.

11. الأطفال

الموقع وخدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن علم. يتم التعامل مع طلبات الأسرة التي تشمل القاصرين المُعالين مباشرةً بيننا وبين مقدم الطلب الرئيسي.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم إبلاغ العملاء المتعاقدين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني وستنعكس في تاريخ “آخر تحديث” أعلاه.

13. التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك:

مسؤول الخصوصية، TopNation Global
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +1 587 414 7701